为继续深入、推进“增强危机意识、主动担当作为”大讨论活动,提升全体职工服务意识,3月27日,海纳科技召开提升服务质量专题会议。
会上,参会人员结合部门初期讨论成果,立足工作岗位对于服务工作的想法和建议进行了阐述,从服务意识、技能提升、宣传工作、售后服务、党群共建等方面进行了深刻剖析,并提出了解决方案。
会议要求,一要履职履责、尽职尽责,明确权责的由来、用途以及职责履行,树立大局意识、端正工作态度、坚定立场、务实工作、学会换位思考、态度和善。二要具备利他精神,重点围绕感恩之心和共赢发展做好提升,全面正确地认识“平台与个人的关系、权责与压力的关系、客户与服务的关系”。围绕“产品质量和工期是共赢的前提”这一课题,全力做好公司的战略布局和年度重点的落地推行。三要做到超前服务、主动服务、细致服务、全方位的服务,不断丰富服务途径方式。采取多种形式、多种载体模式为职工做好服务。
海纳科技管理干部30余人参加会议。
■海纳科技 宫铭