融兴商业立足工作实际，探索建立“横向+纵向” “线上+线下”一体化员工沟通平台，通过扫码小程序与意见箱融合管理，拓宽职工合理提出意见与建议的渠道，“零距离”听取员工心声，同时收集金点子、好想法，将畅通和规范职工表达通道作为保障员工权益与促进公司高质量发展的重要举措，不断夯实公司稳健发展的基础底板。

“码上反映”沟通便捷高效

融兴商业结合“奋进千亿 强企有我”主题活动，着力构建“员工之声”线上平台，进一步引导员工在公司党建引领、深化改革、创新创效、人才培育、服务提升等方面展开有效监督，动员员工建言献策，做到充分集思广益。员工只需动动手指扫描二维码，后台将根据员工提出的宝贵意见与建议进行分析梳理，结合实际情况，第一时间做好落实反馈，调动员工以“主人翁”角色参与公司发展建设的积极性与主动性，实现公司多领域、全方位协同健康发展。

“监督信箱”渠道贴心暖心

融兴商业优化员工线下表达建议窗口渠道，增设总经理、工会主席监督信箱，安排专人专箱管理，定期与不定期查看信箱内信件，及时向相关负责人进行反馈，并建立起工作台账，真正搭起公司与员工之间的“连心桥”。坚持把“事心双结”作为受理员工建议的最终目标，多部门协同联动、标本兼治，认真核实、了解事项，并逐一做好回复工作，加强暖心咨询、关心激励，推动关爱职工行动持续常态化进行。

“员工说事”行动走深走实

融兴商业着力构建员工反馈、沟通“双渠道”以来，“倾听与商量”坚持“容”的胸怀、格局，把握“融”的方法、路径，突出“通”的目标、效果，积极营造公司全员同心同德、同向同行、通力合作的生动局面。问效于“民”方知实效，公司坚持问题导向、目标导向、结果导向，按照碰撞智慧、化解分歧、凝聚共识、融合力量的原则，畅通渠道、广开言路，不仅线上线下邀请员工参与，广泛倾听“民声民意”，而且还从员工的最急难愁盼的方面出发，让公司与员工之间“倾听与商量”变得越来越有温度，不断提升员工的幸福感与满意度，助推公司经营管理全过程的和谐、稳定、可持续发展。

下一步，融兴商业将持续加强“线上+线下”协同赋能创效发展的工作举措，创新方式方法，以平等对话、协商交流的方式，让全体员工进一步参与到公司发展全过程中，力求更加“接地气”“连民心”，让员工敢说话、说真话、说心里话，共同绘就公司高质量发展的“新蓝图”。

■党群工作部  李楠