为切实提高服务团队的业务能力和服务水平，改进工作作风、增强服务意识、提高服务效能，推动现代服务工作更加精细化、规范化。12月22日，融兴商业组织开展团队服务能力提升培训，世纪东方饭店全体职工及各物业项目部业务骨干参加。

培训会上，特邀培训讲师紧扣“团队服务能力提升”主题，凭借丰富行业经验和深厚专业知识，从现代服务的基本标准、技能，以及高效沟通技巧、团队管理建设到压力与情绪管控，为在场职工提供宝贵指导建议，在多个角度展开细致讲解。现场授课内容丰富生动，通过分组练习、团队游戏等方式，让全体参训人员互动其中，整个培训过程充实而有趣，课程深具实用性和启发性，不仅聚焦理论知识传授，更注重服务意识与技能实操再提升，确保职工能够将所学知识运用到日常工作中，转化为团队和个人成长活力与动力。“此次培训内容丰富、干货满满，让我们受益匪浅，对如何提升团队服务能力与凝聚力获得了新的理解与认识，在这里我将继续不断提升自己的专业素养和能力才干，精进自身职业技能，把学习知识转化为工作效能，为公司砥砺发展作出积极贡献。”参加培训的职工说。

下一步，融兴商业将继续推进团队服务能力培训活动常态化开展，大力提高服务水平、服务标准，提升服务质量、服务形象，夯实服务“硬实力”，增强管理“软实力”，优化建设“标准高 技术精 本领强”的一流现代服务团队，为公司高质量发展保驾护航。