“船员在哪里，服务就跟进到哪里。”这句承诺，是融兴商业梁山港项目部践行“以人为本”理念的生动注脚。近日，梁山港项目部联合梁山港安全环保监察部（环保驿站）推出“送餐到现场，服务到一线”活动，将热乎饭菜送到铁水联运码头作业前沿，让温暖抵达船员心尖。

作为港口运营“前沿阵地”，梁山港铁水联运码头常年繁忙。一线船员常因连续作业难按时就餐，融兴商业梁山港项目部迅速将服务阵地前移：建起“订餐+配送”高效模式，提前制定并公示一周科学食谱，让船员清楚餐食搭配、选餐订餐便捷高效；从餐食准备、分装到配送全流程周密安排，严守安全准则，确保人人及时吃上放心可口的饭菜。

如今，船员提前预约，就能准时收到定制餐食。一周食谱兼顾营养与多样，每日菜品不重样，让大家在辛劳中尝得“舌尖上的幸福”。正午时分，送餐车准点抵达码头，工作人员有序分餐时，还不忘叮嘱作业安全。“热饭递手上，省时又方便，暖胃又暖心！”船员的感慨，道尽这份关怀的分量——让一线劳动者感受到尊重与关爱，团队凝聚力、作业积极性愈发高涨。

这场从“等候就餐”到“送餐上门”的服务升级，彰显了从群众需求出发的务实作风。热乎饭菜传递关怀、凝聚合力，为决胜“千亿”目标注入温情动力。下一步，融兴商业将持续优化服务，推动“服务跟着船员走”常态化，不断细化服务内容、提升服务质量。

文/图丨徐胜杰（融兴商业）