2月27日，集团公司党委副书记、工会主席闵维、副总经理李宏强到融兴商业调研指导工作。
融兴商业相关负责人结合公司物业服务、酒店餐饮、商超供应链、不动产管理多业态的发展现状，重点汇报了世纪东方饭店重装开业以来的市场定位、营销理念、竞争优势及品牌建设情况。会议要求，融兴商业一是要整合内部资源，提升服务品质，依托集团工会平台，做好内部职工婚宴、家宴等各类宴请的内部优惠，让职工享受“家”里人专属尊贵体验的同时，提升凝聚力和自豪感，共享集团公司发展的成果；二是宣传餐饮文化讲好餐饮故事，要从食材产地、烹饪技艺传承、历史典故入手，让顾客感受餐厅的文化内涵、品牌形象和企业情怀，从餐厅环境到服务细节都和“一家有文化底蕴的餐厅”服务理念相匹配，以好服务赢得好口碑，增强顾客对品牌的认同感和忠诚度；三是要创新宣传模式，通过美食文化节、金牌厨师烹饪大赛、餐饮文化讲座等形式，挖掘品牌故事，打造沉浸式体验，利用新媒体平台、跨界合作等方式，为顾客提供更多元的消费体验；四是做好营销战略战术的结合，要明确品牌定位，将产品策略、价格策略、渠道策略、服务策略与主题活动、线上线下宣传、会员体系等各种营销战术相结合，持续扩大市场份额。融兴商业将以此次座谈为契机，持续提升服务品质和品牌影响力，进一步整合资源，创新营销模式，深化餐饮文化内涵，打造独具特色的餐饮体验。通过优化内部管理、强化员工培训、提升顾客满意度，不断巩固市场地位，增强品牌忠诚度，推动企业高质量发展。集团工作党群工作部主任马辉、融兴商业班子成员及部门管理人员陪同座谈。■文 |甄天娣（综合办公室） 图 |陈芳 （采购管理部）
